Política de Cancelación de Pedidos
Última actualización: 2 de junio de 2026
Esta Política de Cancelación regula las solicitudes de cancelación de pedidos realizados en muebleslavitrina.com.
1. Cancelación antes de la expedición
El cliente puede solicitar la cancelación gratuita de un pedido antes de que haya sido preparado o entregado al transportista.
Para solicitar la cancelación, debe escribir a:
Email: info@muebleslavitrina.com
Incluyendo:
Número de pedido
Nombre completo
Correo electrónico utilizado en la compra
Solicitud clara de cancelación
Si el pedido aún no ha sido expedido, cancelaremos el pedido y tramitaremos el reembolso correspondiente.
2. Pedido ya expedido
Si el pedido ya ha sido expedido, no siempre será posible detener la entrega. En ese caso, la cancelación se gestionará conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
En devoluciones por desistimiento o cambio de opinión, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la ley disponga lo contrario o que Muebleslavitrina haya aceptado expresamente asumirlos.
3. Productos personalizados o bajo especificación
Los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados pueden no ser cancelables una vez iniciado el proceso de fabricación, preparación o personalización.
Cuando un producto tenga esta condición, se indicará en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
4. Cancelación por Muebleslavitrina
Muebleslavitrina podrá cancelar un pedido en los siguientes casos:
Producto no disponible
Error evidente en el precio o descripción
Imposibilidad logística de entrega
Pago rechazado o no verificado
Sospecha razonable de fraude o uso no autorizado del método de pago
Datos de cliente incompletos o incorrectos que impidan la entrega
En caso de cancelación por nuestra parte, informaremos al cliente y, si el pago ya se hubiera realizado, reembolsaremos el importe correspondiente.
5. Reembolso de pedidos cancelados
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto permitido por la ley.
El plazo habitual de procesamiento es de 5 a 10 días laborables desde la aprobación de la cancelación, aunque el plazo final puede depender del banco, entidad emisora o proveedor de pago.