Términos del servicio
Última actualización: 2 de junio de 2026
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web muebleslavitrina.com.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Muebleslavitrina
CIF/NIF: B98117963
Dirección: Calle Juan Lirola, 23, 04004 Almería, Spain
Teléfono: +34 950 23 10 69
Correo electrónico: info@muebleslavitrina.com
2. Productos
Muebleslavitrina vende muebles y productos relacionados para el hogar. Las características principales de cada producto se describen en la ficha correspondiente, incluyendo, cuando proceda, dimensiones, materiales, acabados, color, contenido del paquete, recomendaciones de uso y otra información relevante.
El cliente debe revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar el pedido, especialmente las dimensiones, condiciones de montaje, requisitos de espacio y compatibilidad con el uso previsto.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos una de las siguientes opciones:
Esperar a la reposición del producto, si fuera posible
Sustituirlo por otro producto equivalente, previa aceptación del cliente
Cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente
No se cobrará al cliente ningún importe por productos que no puedan ser suministrados. Si el pago ya se hubiera realizado, se reembolsará por el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo diferente permitido por la ley.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (€). Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, pero no incluyen gastos de envío salvo que se indique expresamente.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán del importe del pedido y de la política de envío vigente.
5. Promociones y descuentos
Cuando se anuncie una reducción de precio, el precio anterior se mostrará de forma clara junto al precio reducido cuando sea legalmente exigible. En España, el precio anterior debe corresponder al menor precio aplicado al producto idéntico durante los 30 días anteriores a la reducción, salvo excepciones legales aplicables.
Muebleslavitrina no utilizará descuentos, cuentas atrás, mensajes de escasez o promociones de forma engañosa. Las promociones estarán sujetas a disponibilidad, fechas, condiciones y limitaciones publicadas en cada caso.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito, revisar la información del pedido, introducir los datos de envío y facturación, seleccionar el método de pago disponible y confirmar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir errores en los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente aceptación definitiva si existen errores evidentes de precio, disponibilidad, datos, pago o sospecha razonable de fraude.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son:
Visa
Mastercard
El procesamiento del pago se realiza a través de J-Pay u otros proveedores técnicos habilitados en el checkout. El cliente debe asegurarse de que los datos de pago son correctos y que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
8. Seguridad del pago
No solicitaremos al cliente que nos envíe los datos completos de su tarjeta por correo electrónico, teléfono, redes sociales o formularios no seguros.
Los pagos se procesan mediante entornos técnicos de pago habilitados para ello. En caso de pago rechazado, error de autenticación, sospecha de uso no autorizado o alerta antifraude, el pedido podrá quedar pendiente de verificación o ser cancelado.
9. Envíos
La entrega se realizará conforme a nuestra Política de Envíos, disponible de forma independiente en el sitio web.
Resumen de condiciones principales:
Zona de entrega: España
Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables
Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días laborables desde la expedición
Gastos de envío: envío gratuito en pedidos desde 120 €; pedidos inferiores a 120 € tienen un coste de 15 €
Transportistas: GLS, TNT, UPS o Correos Express, según producto, destino y disponibilidad logística
10. Entrega
El cliente debe facilitar una dirección completa, correcta y accesible. Muebleslavitrina no será responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos, ausencia del destinatario, restricciones de acceso, imposibilidad de contacto o circunstancias fuera del control razonable del transportista.
En productos voluminosos, la entrega puede requerir coordinación previa con el transportista. El servicio estándar no incluye montaje, instalación, retirada de muebles antiguos ni subida a plantas sin ascensor, salvo que se indique expresamente por escrito.
11. Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legales. En España, el derecho de desistimiento en compras a distancia es de 14 días naturales.
El ejercicio del desistimiento se regula en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y en el Formulario de Desistimiento disponible en el sitio web.
12. Devoluciones
El cliente podrá devolver productos conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
En devoluciones por desistimiento, el cliente asumirá los costes directos de devolución, salvo que Muebleslavitrina haya aceptado asumirlos o salvo que la devolución sea consecuencia de producto defectuoso, dañado o incorrecto.
Para productos voluminosos o que no puedan devolverse normalmente por correo postal, el coste de devolución dependerá de la tarifa del transportista o del servicio elegido por el cliente.
13. Garantía legal
Los productos nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con la garantía legal aplicable. Desde el 1 de enero de 2022, la garantía legal mínima para bienes de consumo nuevos en España es de 3 años.
La garantía legal cubre faltas de conformidad existentes conforme a la normativa aplicable. No cubre daños derivados de uso incorrecto, montaje inadecuado, manipulación indebida, desgaste normal, modificación no autorizada, mantenimiento incorrecto o daños accidentales.
14. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá contactar con nosotros en info@muebleslavitrina.com indicando el número de pedido y aportando fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte.
La comunicación rápida de daños visibles ayuda a gestionar la incidencia con el transportista, aunque no limita los derechos legales del consumidor.
15. Facturación
El cliente puede solicitar factura escribiendo a info@muebleslavitrina.com e indicando el número de pedido y los datos fiscales completos.
16. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse gratuitamente antes de su expedición. Una vez expedido el pedido, la cancelación se gestionará como devolución conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
17. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, bloquear o alterar el funcionamiento del sitio web.
18. Limitación de responsabilidad
Muebleslavitrina no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o incidencias derivadas del uso indebido de los productos o del sitio web, salvo cuando la ley establezca lo contrario.
Nada en estas condiciones limita los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.
19. Modificación de las condiciones
Muebleslavitrina podrá actualizar estas Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de la compra.
20. Atención al cliente
Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con nosotros:
Email: info@muebleslavitrina.com
Teléfono: +34 950 23 10 69
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular española (CET/CEST)