Política de envío
Última actualización: 2 de junio de 2026
Esta Política de Envíos explica las condiciones de preparación, transporte y entrega de los pedidos realizados en muebleslavitrina.com.
1. Zona de entrega
Actualmente realizamos entregas en España, en las zonas disponibles durante el proceso de compra.
No realizamos envíos internacionales. Si una dirección concreta no está disponible en el checkout o no puede ser atendida por nuestros transportistas, el pedido no podrá completarse o nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
2. Tiempo de preparación del pedido
El tiempo estimado de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los días laborables excluyen sábados, domingos y festivos nacionales, autonómicos o locales aplicables.
Los pedidos realizados fuera del horario laboral, durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Tiempo estimado de entrega
Una vez preparado y expedido el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables.
Por tanto, el plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega suele ser de 4 a 10 días laborables, salvo incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos, direcciones remotas, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
4. Costes de envío
Los costes de envío son los siguientes:
Pedidos iguales o superiores a 120 €: envío gratuito
Pedidos inferiores a 120 €: 15 € de gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y deberán coincidir con la información publicada en el sitio web y en el checkout.
5. Transportistas
Los pedidos podrán ser enviados mediante uno de los siguientes transportistas, según el producto, tamaño, peso, destino y disponibilidad logística:
GLS
TNT
UPS
Correos Express
Muebleslavitrina seleccionará el transportista adecuado para cada pedido, salvo que se indique expresamente otra opción durante el proceso de compra.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el transportista facilite número de seguimiento, lo enviaremos al cliente por correo electrónico o lo pondremos a disposición a través de la información del pedido.
El seguimiento puede tardar varias horas en actualizarse desde la expedición.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir una dirección completa y correcta. La dirección debe incluir calle, número, piso, puerta, código postal, ciudad, provincia, país, nombre del destinatario y teléfono de contacto.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por:
Dirección incompleta o incorrecta
Ausencia del destinatario
Imposibilidad de contacto
Restricciones de acceso al inmueble
Rechazo injustificado de la entrega
Cambios de dirección solicitados después de la expedición
8. Entrega de productos voluminosos
Algunos muebles pueden considerarse productos voluminosos o pesados. En estos casos, la entrega puede estar sujeta a condiciones especiales del transportista.
Salvo que se indique expresamente por escrito, el servicio estándar de entrega no incluye:
Montaje del producto
Instalación
Retirada de muebles antiguos
Subida por escaleras
Uso de grúa o medios especiales
Entrega en interiores complejos o zonas no accesibles
Si el producto requiere una entrega especial, el transportista o nuestro equipo podrá contactar con el cliente para coordinarla.
9. Revisión del paquete en la entrega
Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al recibirlo. Si el embalaje presenta golpes, roturas, humedad, manipulación visible o daños importantes, recomendamos indicarlo en el albarán del transportista cuando sea posible y tomar fotografías.
Si detectas daños en el producto después de abrir el paquete, contacta con nosotros en info@muebleslavitrina.com indicando:
Número de pedido
Fotografías del embalaje exterior
Fotografías del producto dañado
Fotografías de la etiqueta de transporte
Descripción de la incidencia
La comunicación rápida nos ayuda a gestionar la reclamación con el transportista, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
10. Retrasos
Los plazos de entrega son estimados. Aunque trabajamos para cumplirlos, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Muebleslavitrina, como incidencias del transportista, festivos, huelgas, condiciones meteorológicas, errores de dirección o dificultades de acceso.
Si se produce un retraso significativo, el cliente puede contactarnos en info@muebleslavitrina.com.
11. Pedido no entregado o devuelto al remitente
Si un pedido no puede entregarse por causa imputable al cliente, como dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de la entrega, el paquete podrá ser devuelto a Muebleslavitrina.
En ese caso, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar una nueva entrega o gestionar la devolución, pudiendo descontarse los costes logísticos razonables cuando proceda legalmente.